Regulamin serwisu
Firma Alti-Tech specjalizuje się w naprawach gwarancyjnych i pogwarancyjnych maszyn ze swojej oferty. Wykwalifikowany serwis to klucz do sprawnej i bezawaryjnej eksploatacji maszyn.
Posiadamy bogaty magazyn z częściami zamiennymi co zapewnia szybkie usunięcie awarii.
Dodatkowo uruchomiony na stronie internetowej naszej firmy formularz zgłoszeniowy awarii szybko i w łatwy sposób pomoże powiadomić nas o zaistniałej usterce.
Prosimy o zapoznanie się z warunkami zgłoszenia naprawy serwisowej.
- Firma Alti-Tech udziela 24 miesięcznej gwarancji na maszyny ze swojej oferty.
- W okresie gwarancji usunięciu podlegają wady wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych.
- Naprawy realizowane są w jak najkrótszym czasie, maksymalnie do 14 dni roboczych
- Warunkiem wykonania naprawy serwisowej jest wypełnienie formularza zgłoszenia naprawy wraz z opisem wad występujących w urządzeniu.
- Klient zobowiązany jest dostarczyć dowód zakupu lub kartę gwarancyjną urządzenia.
- Po rozpatrzeniu reklamacji serwis kontaktuje się z klientem na postawie danych podanych w formularzu zgłoszeniowym.
- Serwis ustala sposób i termin usunięcia awarii w ciągu 48 h od dnia zgłoszenia