Serwis

Zapewniamy profesjonalną obsługę klientów, kompleksowy serwis gwarancyjny, jak i naprawy pogwarancyjne.

Regulamin serwisu

Firma Alti-Tech specjalizuje się w naprawach gwarancyjnych i pogwarancyjnych maszyn ze swojej oferty. Wykwalifikowany serwis to klucz do sprawnej i bezawaryjnej eksploatacji maszyn.

Posiadamy bogaty magazyn z częściami zamiennymi co zapewnia szybkie usunięcie awarii.

Dodatkowo uruchomiony na stronie internetowej naszej firmy formularz zgłoszeniowy awarii szybko i w łatwy sposób pomoże powiadomić nas o zaistniałej usterce.

Prosimy o zapoznanie się z warunkami zgłoszenia naprawy serwisowej.

  1. Firma Alti-Tech udziela 24 miesięcznej gwarancji na maszyny ze swojej oferty.
  2. W okresie gwarancji usunięciu podlegają wady wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych.
  3. Naprawy realizowane są w jak najkrótszym czasie, maksymalnie do 14 dni roboczych
  4. Warunkiem wykonania naprawy serwisowej jest wypełnienie formularza zgłoszenia naprawy wraz z opisem wad występujących w urządzeniu.
  5. Klient zobowiązany jest dostarczyć dowód zakupu lub kartę gwarancyjną urządzenia.
  6. Po rozpatrzeniu reklamacji serwis kontaktuje się z klientem na postawie danych podanych w formularzu zgłoszeniowym.
  7. Serwis ustala sposób i termin usunięcia awarii w ciągu 48 h od dnia zgłoszenia

Zgłoszenie serwisowe